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是买还是送?超市价格游戏让市民“雾里看花”

超市开架式销售给消费者带来了全新的消费体验,明码实价成为消费者选购商品的重要条件。然而,日前有消费者反映超市部分商品的价格让人一头雾水。业内人士提醒:无论是商品常规销售还是促销,都应遵守相应的法律法规,消费者如发现问题可向有关部门举报。

价格“迷雾”一 标价与结算价不符

镇海的方女士在某超市购买到一瓶“朗力福”鲜果沐浴露,超市货架上标价为29.9元,结账时却发现被收了35.8元。与店方协商要求退款未果,方女士向工商部门举报。镇海城北工商所调解后,店方退还了多收方女士的5.9元钱,并赔偿其误工费、交通费等共计250元。

标价和结算价不符虽然只是超市个例,但也反映其在管理方面存在缺陷。如商品在标价变动后没有及时对电脑收银系统进行更改、超市标价牌错误等。消费者在购物时应认真核对购物小票,查看结算价是否与标价一致,一旦发现问题,可首先选择与超市协商,协商不成也可拨打12358价格举报热线进行举报。

价格“迷雾”二 捆绑商品是买还是送

一瓶可乐与一瓶果粒橙捆绑,一箱牛奶与一包糖果捆绑,两瓶纯净水捆绑……这些捆绑商品是买一送一,还是各自结账?笔者日前走访海曙、江东等地超市时发现,捆绑销售的商品价格标识并不清晰,不少捆绑的商品既没有在显眼位置标注其中之一为“赠品”,也没有提示优惠方式。如某超市将三瓶茶类饮品捆绑,其中一瓶为赠品,但在标价方式上,超市只标明每瓶饮料单价,而赠品的标识很小,只在瓶身上加贴“赠送”字样,不仔细看很难发现。还有超市将原价为3.5元/瓶的饮料促销,购两瓶可享受3元/瓶,但是在销售方式上,超市将两瓶饮料捆绑在一起,却只标注3元/瓶,容易让消费者误以为3元可买两瓶。


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